Dialogmarketing ist eine Form des Direktmarketings und kommt meist dann zum Einsatz, wenn ganz spezifische Zielgruppen erreicht werden sollen. Ganz besonders im B2B Bereich wird Dialogmarketing häufig verwendet, weil dort die Zielgruppe meist sehr eingeschränkt ist.
Für jedes Unternehmen ist es unabdingbar, durch Werbemaßnahmen auf sich aufmerksam zu machen. Solche Maßnahmen dienen dem Zweck, neue Kunden zu gewinnen und bei bestehenden Kunden möglichst positiv im Gedächtnis zu bleiben.